インバウンド対応に役立つツール

外国から来る観光客に対する対応に役立つツール（チラシ、ウェブサイト、アプリなど）を分野ごとにまとめました。

訪日外国人観光客への対応全般

地域の観光人材のインバウンド対応能力強化研修のページにて「地域観光人材のインバウンド対応能力研修」資料をダウンンロードすることができます。利用の際は、活用の際の注意事項を確認の上ご利用ください。

外国人対応の心得や、言葉や食事についての役立つ知恵が掲載されています。インバウンド対応能⼒と訪⽇外国⼈旅⾏者の満⾜度向上を目的にしています。

観光庁が作成した、訪日外国人旅行者向けのマナー啓発動画です。申請をすることで、地域で自由に放映することができます。

動画を利用したい場合は「データ利用届出書」にて利用条件を確認のうえ、所要の情報を記載して観光庁まで電子メールにて送信してください

国は「訪日外国人に対する適切な医療等の確保に向けた総合対策」を取りまとめて、訪日外国人旅行者安心して医療を受けられる環境の整備に取り組んでいます。観光庁などでは、インバウンド受け入れの地域で利用できる、ガイドブックなどが紹介されています。

日本政府観光局（JNTO）が提供しているウェブサイトです。日本語、英語、韓国語、中国語・簡体字、中国語・繁体字サイトの5言語が利用できます。
ホームページにリンクを掲載したり、外国人観光客の方にブックマークをおすすめするなどして利用できます。

観光庁のサイトで紹介されている具合が悪くなった時に役立つガイドブックは、日本の医療のかかり方や指差し会話シートなどが掲載されています。日本語、英語、韓国語、中国語・簡体字、中国語・繁体字サイトの5言語で用意されています。PDFになっていますので印刷して使えます

観光庁により制作された民間医療保険の加入勧奨のためのリーフレットです。ツアー販売をする際などに利用できます。言語は日本語、英語、韓国語、中国語・簡体字、中国語・繁体字の5言語で、「出発前用」と「日本到着後用」があります。データのフォーマットはPDF版とJPEG版です。

訪日外国人観光客の受入れ関連情報のページにダウンロードのリンクがあります。

観光庁により制作された民間医療保険の加入勧奨のための動画です。ツアー販売をする際などに利用できます。言語は英語、韓国語、中国語・簡体字、中国語・繁体字の4言語で、動画は75秒となっています。
Youtubeに動画がありますので、埋め込みなどで利用できます。

訪日外国人観光客の受入れ関連情報のページに動画のリンクがあります。

災害発生時などの連絡先や情報を発信しているウェブサイトなどの情報をまとめたリーフレットが印刷用データ、デジタル媒体向けデータなどで用意されています。

訪日外国人観光客の受入れ関連情報のページにダウンロードのリンクがあります

観光庁は、日本政府観光局（JNTO）とともに2023年度から2025年度を対象とする「訪日マーケティング戦略」を策定しました。観光客の動向などが詳しく解説されています。